2019年11月30日我校承辦了2019年中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第22屆年會(huì),。10月9日，在接到要為年會(huì)提供機(jī)場(chǎng)、車(chē)站的接待和隨車(chē)講解的任務(wù)之后,，我們旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)的5位老師便開(kāi)始了分工合作,。首先由史文靜和魯露兩位教師撰寫(xiě)隨車(chē)講解的導(dǎo)游詞,。
整裝待發(fā)
鄭州東站接站人員
隨車(chē)講解
2019年11月30日我校承辦了2019年中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第22屆年會(huì),。10月9日，在接到要為年會(huì)提供機(jī)場(chǎng),、車(chē)站的接待和隨車(chē)講解的任務(wù)之后,，我們旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)的5位老師便開(kāi)始了分工合作。
首先由史文靜和魯露兩位教師撰寫(xiě)隨車(chē)講解的導(dǎo)游詞,。根據(jù)年會(huì)嘉賓的出行方式,，三條線路的起點(diǎn)分別是從機(jī)場(chǎng)、鄭州東站和鄭州火車(chē)站西出站口,，終點(diǎn)則都是位于中原中路的卡萊頓酒店,。史老師參考了多方文獻(xiàn)，如黃帝拜祖大典講解稿,、歷年導(dǎo)游證考試的路講內(nèi)容,，魯老師請(qǐng)教了在導(dǎo)游一線工作的同行，最終用了不到一周的時(shí)間,，她們一同寫(xiě)出了三條線路的導(dǎo)游詞,。與此同時(shí)，組里的其他三名教師張曉艷,、王新瑞,、王藏在本系18級(jí)和19級(jí)班級(jí)中，通過(guò)層層篩選,，挑選了9名專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較好的學(xué)生,，按照接站地點(diǎn)分為三組，一組三人,，組建了“小導(dǎo)游”的團(tuán)隊(duì)。在確定了初步的導(dǎo)游詞和人員之后,，接下來(lái)就是由五名專(zhuān)業(yè)教師各自給負(fù)責(zé)的學(xué)生布置任務(wù),，利用課余時(shí)間給他們進(jìn)行輔導(dǎo)和檢查背誦的進(jìn)度，力保在10月底將所有導(dǎo)游詞背誦完畢。
11月13日,，在校領(lǐng)導(dǎo)李向偉主任和楊燕敏主任的帶領(lǐng)下,，史老師、魯老師與9名學(xué)生進(jìn)行了第一次實(shí)地模擬講解,，此次模擬的路線是機(jī)場(chǎng)至卡萊頓酒店,。通過(guò)此次實(shí)地模擬，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,，比如導(dǎo)游詞撰寫(xiě)的不足,，出現(xiàn)不少冷場(chǎng)的場(chǎng)面；學(xué)生對(duì)鄭州的道路不熟悉,，路講無(wú)法達(dá)到走到哪講到哪等問(wèn)題,。針對(duì)這些問(wèn)題，老師們回校后將導(dǎo)游詞及時(shí)作出調(diào)整,，輔導(dǎo)學(xué)生重新講解,。隨后，專(zhuān)業(yè)組的教師又帶領(lǐng)學(xué)生在11月19日,、11月25日分別進(jìn)行了火車(chē)站西出站口和鄭州東站至卡萊頓酒店的實(shí)地模擬講解,。然后分別找出每個(gè)線路存在的問(wèn)題，加以改正,。
11月28日晚6時(shí),，楊燕敏主任給我們布置了接站前的工作安排，按照參會(huì)嘉賓的回執(zhí)單,，聯(lián)手旅行社的工作人員,，通過(guò)將近2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我們將人員和車(chē)輛進(jìn)行了分配,，史文靜和張曉艷老師帶領(lǐng)3名學(xué)生赴機(jī)場(chǎng)接機(jī),，魯露、王新瑞和王藏老師帶領(lǐng)6名學(xué)生赴鄭州東站接站,。
11月29日上午10時(shí),，兩個(gè)隊(duì)伍同時(shí)出發(fā)，趕往各自的崗位提供服務(wù),。由于有些回執(zhí)的信息不太準(zhǔn)確,，老師們當(dāng)天又反復(fù)核實(shí)航班號(hào)，車(chē)次號(hào),，給參會(huì)嘉賓打電話(huà),，力求不漏接每一位嘉賓。由于高鐵站的出站口有很多,，也沒(méi)有座椅,，再加上當(dāng)日溫度較低,，高鐵的出站口不是封閉的，南北通透,，十分寒冷,。老師們帶領(lǐng)學(xué)生在幾個(gè)出站口之間來(lái)回穿梭，整整一天,，沒(méi)有坐下來(lái)休息一分鐘,。學(xué)生們的手腳都被凍得沒(méi)有了知覺(jué)，但是他們沒(méi)有一句怨言,，仍然微笑著去迎接每一位到站的嘉賓,。當(dāng)天從機(jī)場(chǎng)和鄭州東站分別發(fā)回了三趟車(chē)，接回了參會(huì)人員60余人,。在車(chē)上,，我們的小導(dǎo)游們都超常發(fā)揮，講解的十分精彩,，得到了參會(huì)嘉賓的一致好評(píng),。
這次活動(dòng)中，專(zhuān)業(yè)組教師體現(xiàn)出了各自?xún)?yōu)良的業(yè)務(wù)水平,，學(xué)生們也受益匪淺,，這對(duì)他們將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都提供了很大的幫助。也十分感謝校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，能讓我們圓滿(mǎn)完成此次的接站服務(wù)工作,。
